Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
La présente politique explique comment MONTMIRAIL FRERE, qui exploite la marque Gauvain Paris et le site gauvainparis.com (« nous »), collecte et utilise vos données personnelles, et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
MONTMIRAIL FRERE, SASU au capital de 2 000 euros, RCS Paris 902 634 054, 133 rue Saint-Dominique, 75007 Paris, France. Contact : hello@gauvainparis.com.
2. Données que nous collectons
- Identité et coordonnées : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
- Commandes : produits achetés, tailles, montants, retours et échanges.
- Paiement : confirmation et moyen utilisé. Les numéros de carte sont traités par nos prestataires de paiement ; nous n'y avons jamais accès.
- Compte client : identifiants et historique, si vous créez un compte.
- Échanges avec le service client : messages par e-mail, chat ou WhatsApp.
- Avis clients que vous choisissez de publier.
- Navigation : pages vues, appareil, adresse IP, via des cookies et technologies similaires, selon vos choix (section 6).
3. Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes, gérer retours, échanges et remboursements | Exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Répondre à vos demandes | Exécution du contrat ou intérêt légitime |
| Newsletter et offres par e-mail | Votre consentement, ou notre intérêt légitime pour des produits similaires à ceux que vous avez achetés ; désinscription possible à tout moment |
| Mesure d'audience et publicité personnalisée | Votre consentement via le bandeau cookies |
| Prévention de la fraude et sécurité du site | Intérêt légitime |
| Collecte et publication des avis clients | Intérêt légitime ou consentement |
4. Qui reçoit vos données
Vos données ne sont jamais vendues contre de l'argent. Elles sont transmises uniquement aux prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Shopify | Hébergement du site, commandes, paiement |
| PayPal, Klarna | Paiement |
| Klaviyo | E-mails et newsletter |
| Gorgias | Service client (e-mail, chat, WhatsApp) |
| Judge.me | Avis clients |
| Pandectes | Gestion du consentement aux cookies |
| Meta, Google, Pinterest | Mesure d'audience et publicité, uniquement si vous l'acceptez |
| Transcan, Delivengo, Chronopost, Mondial Relay, UPS, DHL, Amazon | Préparation et livraison des commandes |
Nous pouvons aussi communiquer des données lorsque la loi l'exige.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires traitent des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de choisir les cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité). Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité) ne demandent pas de consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies du site. Votre choix est conservé 13 mois au plus. Nous respectons aussi le signal Global Privacy Control (GPC) envoyé par votre navigateur.
7. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Commandes et factures | 10 ans (obligation comptable) |
| Compte client | Tant que le compte est actif ; suppression sur simple demande |
| Newsletter | Jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans après votre dernier contact ou achat |
| Échanges avec le service client | 3 ans après le dernier échange |
| Cookies de mesure et de publicité | 13 mois au plus |
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, notamment à la prospection, à tout moment et sans motif. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à hello@gauvainparis.com ou à l'adresse de la section 1. Nous répondons sous un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander une information complémentaire.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou de l'autorité de protection des données de votre pays.
9. Résidents des États-Unis
Selon votre État de résidence, vous pouvez demander à connaître, corriger ou supprimer vos données, et refuser leur partage à des fins de publicité ciblée, ce que certaines lois appellent « vente » ou « partage ». Utilisez la page « Vos choix en matière de confidentialité » du site ou le signal GPC, ou écrivez-nous. Nous ne vous traiterons pas différemment parce que vous exercez ces droits.
10. Mineurs
Le site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Un parent peut nous écrire pour en demander la suppression.
11. Sécurité
Nous utilisons des prestataires reconnus et limitons l'accès aux données aux personnes qui en ont besoin. Aucune mesure n'étant infaillible, nous vous conseillons de ne pas nous envoyer d'informations sensibles par des canaux non sécurisés.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut de page indique la dernière version.
13. Contact
hello@gauvainparis.com, téléphone et WhatsApp +33 4 12 05 85 53, ou par courrier : MONTMIRAIL FRERE, 133 rue Saint-Dominique, 75007 Paris, France.
