販売規約
最終更新日：2026年10月21日
本文は翻訳です。内容に相違がある場合は、フランス語版が優先されます。
第1条 販売者
gauvainparis.com（以下「本サイト」）は、MONTMIRAIL FRERE（フランス簡易株式会社SASU、資本金2,000ユーロ、パリ商業登記番号902 634 054、本店所在地133 rue Saint-Dominique, 75007 Paris, France、EU付加価値税番号FR25902634054）が運営し、Gauvain Parisブランドの商品を販売しています（以下「Gauvain Paris」「当社」）。
カスタマーサービス：hello@gauvainparis.com、電話・WhatsApp +33 4 12 05 85 53（月曜〜金曜）
第2条 適用範囲
本販売条件（以下「本条件」）は、消費者（事業以外の目的で購入する個人）が本サイトで行うすべてのご注文に適用されます。事業者によるご購入（卸売、法人ギフト）には別途条件が適用されます。
適用されるのはご注文日時点で有効な本条件です。本条件は本サイトでいつでも閲覧でき、保存・印刷も可能です。ご注文の確定により、本条件をお読みのうえ同意したものとみなします。フランス語版と翻訳版に相違がある場合は、フランス語版が優先されます。
第3条 商品
各商品の主な特徴（素材、生地の重さ、製造国、サイズガイド、お手入れ方法）は商品ページに記載しています。写真には細心の注意を払っていますが、ご利用の画面により色合いが若干異なる場合があります。
商品は在庫がなくなり次第販売終了となります。予約商品の発送予定日は、商品ページおよびご注文確認メールに記載します。
第4条 価格
価格はお届け先の国の通貨で表示されます。EU内へのお届けは税込価格です。通常配送は、配送ポリシーに記載の一部の国を除き無料です（第7条）。
アメリカへのお届けでは、関税および輸入税は価格に含まれ、Gauvain Parisが負担します。その他のEU域外の国では、お届け時に配送業者または税関から関税・現地税が請求される場合があり、ご注文時に別段の表示がない限りお客様のご負担となります。国別の詳細は配送ポリシーをご覧ください。
請求価格はご注文確定時に表示された価格です。明らかな価格の誤り（極端に低い価格など）があった場合、当社はご注文を取り消すことがあります。その際はお知らせのうえ、速やかに返金します。
第5条 ご注文
商品をカートに入れ、お客様情報とお届け先を入力し、お支払い方法を選択したうえで、内容（商品、サイズ、合計金額）をご確認のうえ支払いボタンで確定してください。この確定により、支払義務を伴うご注文が成立します。
その後、ご注文内容と本条件へのリンクを記載した確認メールをお送りします。大切に保管してください。
過去の支払いトラブルや重大な不正の疑いがある場合、当社はご注文をお断りまたは取り消すことがあります。ご注文後に商品の在庫がないことが判明した場合は、メールでお知らせし、当該商品の代金を速やかに（遅くとも14日以内に）返金します。
第6条 お支払い
お支払いはご注文時に行っていただきます。ご利用いただける方法：Visa、Mastercard、Maestro、American Expressの各カード、Shop Pay、Apple Pay、PayPal、Klarnaによる3回払い、および国によっては一部の現地決済方法。ご注文でご利用いただける方法はお支払い画面に表示されます。分割払いは各提供事業者の審査と条件に従います。
お支払いはPCI DSS認証を取得した事業者が処理します。Gauvain Parisがお客様のカード番号を閲覧することはありません。
第7条 配送
当社が配送するほとんどの国で、通常配送は最低購入金額なしで無料です。有料の速達配送もオプションでご利用いただけます。お客様の国の配送方法と料金はお支払い前に表示されます。商品はフランス、または一部の米国向けご注文は米国の在庫から、営業日の12時（パリ時間）までのご注文は当日、それ以降は翌営業日に発送します。国別のお届け日数の目安は、配送ポリシーおよび各商品ページに記載しています。
予約商品を除き、ご注文から30日以内にお届けします。お届けできない場合、お客様はメールで合理的な追加期間内の配送を求めることができ、その期間内にもお届けできない場合は、ご注文を取り消し、14日以内に返金を受けることができます。
滅失・損傷の危険は、お客様またはお客様が指定した方が荷物を実際に受け取った時点でお客様に移転します。荷物の破損や不足があった場合は、写真を添えてできるだけ早くご連絡ください。配送業者への申し立てに役立ちますが、お客様の権利を制限するものではありません。配送業者が紛失した荷物は再送または返金いたします。
第8条 撤回権
お客様は、理由を問わず14日以内に契約を撤回することができます。この期間は商品（複数の荷物で届く場合は最後の商品）を受け取った日から起算します。
撤回権は以下のいずれかの方法で行使できます。
- お客様アカウントまたは注文状況ページ（確認メール内のリンク、アカウント不要）の「ここで契約を撤回する」機能を利用する
- 別紙の撤回フォームを hello@gauvainparis.com に送る
- その他の明確な意思表示を、メールまたは第1条の住所への郵送で送る
ご依頼を受け取り次第、メールで受領のご連絡をします。
商品は、撤回のご連絡から14日以内に、返品・交換ポリシーの手順に従ってご返送ください。返送費用はお届け先の国にかかわらずGauvain Parisが負担し、前払いの返品用ラベルをお送りします。
撤回のご連絡を受けてから14日以内に、お支払いいただいた金額を全額返金します。ただし、商品の受領または発送証明のご提示のいずれか早い時点まで返金を保留することがあります。返金は、お客様が別の方法に同意されない限りご注文時のお支払い方法で、手数料なしで行います。
店舗と同様に商品を試着していただけます。それ以外の取扱い（着用、洗濯、破損、香水の付着）により価値が減少した場合、その分を返金額から差し引くことがあります。
お客様の仕様に基づいて制作した商品や明らかに個別化された商品（オーダーメイドの刺繍など）には、撤回権は適用されません。
第9条 30日間の返品・交換
撤回権に加え、Gauvain Parisでは、未着用・未洗濯でタグが付いた商品について、お受け取りから30日間返品・交換を承ります。返品とサイズ交換はすべての国で無料です。詳細は返品・交換ポリシーをご覧ください。この商業上の保証は、お客様の法定の権利に追加されるものであり、それを制限するものではありません。
第10条 法定保証
すべての商品には、法定適合性保証（フランス消費法典L. 217-1条以下）および隠れた瑕疵に対する保証（フランス民法典1641条以下）が適用されます。保証をご利用の場合は、ご注文番号と不具合の写真を添えて hello@gauvainparis.com までご連絡ください。返送費用は当社が負担します。
消費者は、不適合が生じた場合、商品の引渡しから2年間、法定適合性保証の適用を受けることができます。この期間中、消費者は不適合の存在のみを証明すればよく、その発生日を証明する必要はありません。
法定適合性保証により、消費者は請求から30日以内に、無償かつ重大な不便なく、商品の修理または交換を受ける権利を有します。
法定適合性保証に基づき商品が修理された場合、当初の保証期間が6か月延長されます。
消費者が修理を求めたにもかかわらず販売者が交換を行った場合、法定適合性保証は交換日から2年間更新されます。
次の場合、消費者は商品を保持したまま代金の減額を受けるか、商品の返還と引換えに契約を解除し全額の返金を受けることができます。1. 販売者が修理または交換を拒否した場合。2. 修理または交換が30日を超えた場合。3. 修理または交換により消費者に重大な不便が生じた場合（特に不適合品の引取り費用や修理品・交換品の設置費用を消費者が最終的に負担する場合）。4. 販売者による適合化の試みが失敗し、不適合が解消されない場合。
不適合が重大で、直ちに代金減額または契約解除を行うことが正当化される場合、消費者は事前に修理または交換を求めることなく、代金減額または契約解除を求めることができます。
不適合が軽微な場合、消費者は売買契約を解除することはできません。
修理または交換のために商品が使用できない期間は、修理済み商品の引渡しまで、残りの保証期間の進行が停止します。
上記の権利はフランス消費法典L. 217-1条からL. 217-32条に基づくものです。
法定適合性保証の適用を悪意で妨げた販売者には、最高30万ユーロ（年間平均売上高の10％まで引き上げ可能）の民事罰金が科されます（フランス消費法典L. 241-5条）。
消費者は、フランス民法典1641条から1649条に基づく隠れた瑕疵に対する法定保証も、瑕疵の発見から2年間受けられます。この保証により、商品を保持する場合は代金の減額、商品を返還する場合は全額の返金を受けることができます。
第11条 責任
当社は、フランス民法典1218条に定める不可抗力による不履行、および指示に従わない商品の使用・お手入れに起因する損害について責任を負いません。
第12条 知的財産
Gauvain Parisのブランド、ニシツノメドリのロゴ、および本サイトの写真・文章・ビジュアルは保護されています。当社の書面による許可なく複製することを禁じます。
第13条 個人データ
ご注文時に収集するデータは、ご注文の処理に必要なものです。利用方法とお客様の権利については、プライバシーポリシーをご覧ください。
第14条 苦情と調停
苦情は hello@gauvainparis.com までご連絡ください。2営業日以内に回答します。
書面での苦情が解決しない場合、その苦情から1年以内であれば、当社が加盟する消費者調停機関を無料でご利用いただけます。CM2C（Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice）、49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France、www.cm2c.net（「Comment nous saisir」）
第15条 準拠法と紛争
本条件はフランス法に準拠します。ただし、お客様の常居地国の法律の強行規定による保護を奪うものではありません。紛争が生じた場合、お客様は住所地の裁判所または法律上管轄権を有するその他の裁判所に提訴することができます。
別紙 撤回フォーム
契約を撤回する場合のみご記入のうえご送付ください。
宛先：MONTMIRAIL FRERE（Gauvain Paris）、133 rue Saint-Dominique, 75007 Paris, France、hello@gauvainparis.com
下記商品の売買契約を撤回することを通知します。
- 注文番号：
- 注文日／受領日：
- 対象商品：
- 氏名：
- 住所：
- 署名（紙で送付する場合のみ）：
- 日付：
