プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月21日
本ポリシーは、Gauvain Parisブランドおよびgauvainparis.comを運営するMONTMIRAIL FRERE（以下「当社」）がお客様の個人データをどのように収集・利用するか、またお客様の権利の行使方法を説明するものです。
1. データ管理者
MONTMIRAIL FRERE（フランス簡易株式会社SASU、資本金2,000ユーロ、パリ商業登記番号902 634 054）、133 rue Saint-Dominique, 75007 Paris, France。連絡先：hello@gauvainparis.com
2. 収集するデータ
- 氏名・連絡先：氏名、配送先・請求先住所、メールアドレス、電話番号
- ご注文：購入商品、サイズ、金額、返品・交換
- お支払い：支払確認と利用した方法。カード番号は決済代行事業者が処理し、当社が閲覧することはありません。
- お客様アカウント：アカウントを作成した場合のログイン情報と履歴
- カスタマーサービスとのやりとり：メール、チャット、WhatsAppのメッセージ
- カスタマーレビュー：お客様が投稿を選択したもの
- 閲覧情報：閲覧ページ、端末、IPアドレスなど。Cookie等により、お客様の選択に応じて収集します（第6項）。
3. 利用目的
| 目的 | 法的根拠 |
|---|---|
| ご注文の処理・配送、返品・交換・返金の対応 | 契約の履行 |
| 請求・会計処理 | 法的義務 |
| お問い合わせへの対応 | 契約の履行または正当な利益 |
| ニュースレターやメールでのご案内 | お客様の同意、またはご購入商品と類似する商品に関する当社の正当な利益。配信停止はいつでも可能です。 |
| アクセス解析とパーソナライズ広告 | Cookieバナーでのお客様の同意 |
| 不正防止とサイトの安全 | 正当な利益 |
| カスタマーレビューの収集と掲載 | 正当な利益または同意 |
4. データの提供先
お客様のデータを金銭と引き換えに売却することはありません。ショップ運営を支える以下の事業者にのみ提供します。
| 事業者 | 役割 |
|---|---|
| Shopify | サイトのホスティング、ご注文、決済 |
| PayPal、Klarna | 決済 |
| Klaviyo | メールとニュースレター |
| Gorgias | カスタマーサービス（メール、チャット、WhatsApp） |
| Judge.me | カスタマーレビュー |
| Pandectes | Cookie同意管理 |
| Meta、Google、Pinterest | アクセス解析と広告（同意いただいた場合のみ） |
| Transcan、Delivengo、Chronopost、Mondial Relay、UPS、DHL、Amazon | 商品の準備と配送 |
法令に基づき開示が必要な場合にもデータを提供することがあります。
5. EU域外への移転
一部の事業者はEU域外、特に米国でデータを処理します。これらの移転は、事業者が認証を受けている場合はEU・米国データプライバシーフレームワーク、それ以外は欧州委員会の標準契約条項に基づいて行われます。
6. Cookie
初回訪問時に表示されるバナーで、必須でないCookie（アクセス解析、広告）の受け入れ、拒否、または個別選択ができます。サイトの動作に必要なCookie（カート、ログイン、セキュリティ）には同意は不要です。選択はサイトのCookie設定リンクからいつでも変更でき、最长13か月保持されます。ブラウザから送信されるGlobal Privacy Control（GPC）信号にも対応しています。
7. 保存期間
| データ | 期間 |
|---|---|
| ご注文・請求書 | 10年（会計上の義務） |
| お客様アカウント | アカウントが有効な間。ご依頼により削除します。 |
| ニュースレター | 配信停止まで、または最後のご連絡・ご購入から3年 |
| カスタマーサービスとのやりとり | 最後のやりとりから3年 |
| 解析・広告Cookie | 最长13か月 |
8. お客様の権利
お客様には、ご自身のデータについて、アクセス、訂正、削除、利用制限、ポータビリティの権利、および特にダイレクトマーケティングに対して理由を問わずいつでも異議を述べる権利があります。同意はいつでも撤回でき、フランス法に基づき死後のデータの取扱いについて指示を定めることもできます。
権利を行使するには、hello@gauvainparis.com または第1項の住所までご連絡ください。1か月以内に回答します。ご本人確認に合理的な疑いがある場合、追加情報をお願いすることがあります。
権利が尊重されていないとお考えの場合は、フランスのデータ保護機関CNIL（www.cnil.fr、3 place de Fontenoy, 75007 Paris）またはお住まいの国のデータ保護機関（日本では個人情報保護委員会）に苦情を申し立てることができます。
9. 米国居住者の方へ
お住まいの州により、ご自身のデータの開示、訂正、削除を求め、ターゲティング広告目的の共有（一部の法律で「売却」「共有」と呼ばれるもの）を拒否できます。サイトの「プライバシーの選択」ページ、GPC信号、またはメールでお申し出ください。権利を行使したことで不利益な扱いをすることはありません。
10. 未成年者
本サイトは15歳未満の方を対象としておらず、そのデータを意図的に収集することはありません。保護者の方は削除をご依頼いただけます。
11. 安全管理
当社は信頼できる事業者を利用し、データへのアクセスを必要な担当者に限定しています。完璧な対策は存在しないため、安全でない経路での機微情報の送信はお控えください。
12. 変更
本ポリシーは更新されることがあります。ページ冒頭の日付が最新版を示します。
13. お問い合わせ
hello@gauvainparis.com、電話・WhatsApp +33 4 12 05 85 53、または郵送：MONTMIRAIL FRERE, 133 rue Saint-Dominique, 75007 Paris, France
